全網(wǎng)推廣營銷步驟有以下幾點:
1. 用戶研究
任何營銷活動的開始是對目標(biāo)用戶的定位研究。目標(biāo)用戶是產(chǎn)品的購買者,或者對購買決定形成重要影響的人。這需要我們首先對目標(biāo)用戶進行定位。
2. 確定用戶特點
一旦明確了目標(biāo)受眾,運營人員必須確定營銷目標(biāo)。這里說的營銷目標(biāo)當(dāng)然包括購買,購買是最終極目的,但不是唯一的方向。
例如某些產(chǎn)品的購買決策過程較長,運營人員就需要知道目標(biāo)受眾目前處于哪一類階段,以及發(fā)展方向。如果處于第一階段,首要是著力于激發(fā)用戶好奇心,初步建立產(chǎn)品偏好為重點。
如果處于第二階段,則把重點放在使用各類營銷工具的組合,對用戶進行說服教育工作,幫助建立預(yù)期的產(chǎn)品偏好。在用戶形成購買決策后,記住,形成購買決策不代表購買。這時就要為潛在的購買者提供更多信息。如促銷折扣等,促使用戶最終購買。
3. 物料設(shè)計
確定了營銷目標(biāo)后,需要著手對廣告投放的物料設(shè)計中。物料設(shè)計需要注意兩方面的內(nèi)容:
(1)物料信息與階段人群匹配
最理想的物料設(shè)計是能夠引起用戶注意,激發(fā)興趣,促成購買。但是很難由一個廣告投放點滿足用戶從認(rèn)知階段一直引導(dǎo)到購買階段,實際上也沒有必要。營銷是由系列事件決定,而非由其中一環(huán)。
但是我們要注意的事不同階段的用戶,希望我們告知的內(nèi)容是不一致的。例如此時我并沒有購車的需求,你告訴我大眾在做年中大促的活動,買車送上牌費。這樣的促銷信息于我是沒有用的。核心在于我處于第一階段早階用戶,而你用的是第三階用戶的促銷信息。
(2)物料設(shè)計與用戶特點匹配
如前所述,不同產(chǎn)品擁有差別巨大的目標(biāo)用戶群體,包括理性用戶群和感性用戶群,對于前者,他們關(guān)心的是與自身利益相關(guān)價值。
信息中應(yīng)該明確展示會給用戶帶來的其期望的好處。而感性訴求者更多用需要激發(fā)用戶情緒,產(chǎn)品購買欲望。這對信息內(nèi)容的要求上可以用感性的文案和圖片,倡導(dǎo)一系列感情的訴求。
4. 渠道媒體的選擇
首先要對媒體特點做到足夠了解,不同的渠道媒體就是不一樣的受眾人群,騰訊的用戶更偏向年輕群體,新浪偏向中年用戶群,百度的流量復(fù)雜,用戶群體也很多樣。細分市場要留意垂直類媒體。
除了要做對媒體本身的特點心理有數(shù)之外,也要對不同渠道的不同產(chǎn)品特點有細分了解。例如百度搜索競價推廣的特點是可以找到更多第三階段的用戶,搜索往往都是帶著需求的,從關(guān)鍵詞輸入的那一刻起,其背后就代表了一個用戶需求,只是強弱的區(qū)別。但是百度dsp的營銷特點在于擁有海量第一階段用戶。
媒體渠道的選擇直接決定全網(wǎng)營銷推廣的費用配比和營銷策略。
5. 編制預(yù)算
編制預(yù)算是任何營銷的重點。在網(wǎng)絡(luò)推廣中,我們一般采取目標(biāo)任務(wù)法來編制預(yù)算。所謂目標(biāo)任務(wù)法,是指為了達成銷售目標(biāo),預(yù)計完成所需任務(wù)的費用。
舉例:某商城單uv成本是2元,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率是1%,客單價1000元。要取得銷售目標(biāo)100萬的目標(biāo),需要多少的推廣費用呢?
這里給出公式:銷售額=uv*轉(zhuǎn)化率*客單價
所以得到需要uv:100000,總uv成本則等于20萬。這樣就初步計算出營銷費用。當(dāng)然品牌營銷的效果也難以通過計算哪一個任務(wù)會完成那一項指標(biāo)。這就需要建立kpi等數(shù)據(jù)指標(biāo)來綜合判斷。
以上我們從全網(wǎng)營銷推廣的各個視角,對其產(chǎn)生,概念,以及實施流程的注意事項進行闡述。
總體來說,全網(wǎng)整合推廣,需要我們從目標(biāo)用戶出發(fā),研究用戶購買決策的評價過程,從其角度制定營銷計劃,選擇投放渠道,設(shè)計出分別滿足各購買級段用戶疼點的物料信息,以影響,激發(fā),吸引,說服用戶,達成最終轉(zhuǎn)化。